2019年10月27日 星期日

定位 Positioning:以簡單的想法來解決複雜的難題




臉譜今年一月重新出版了《定位》一書,這是我從2017年起就接觸,也很喜歡的一個概念。這個概念是「Positioning」,研究該理論與引進到華人地區的謝偉山老師把它譯為「定位」一詞。兩年前,深圳的一位朋友Peter送我一整套書,對我影響很深(全套書共十本,見附圖)。

整套理論反覆強調「簡化/簡潔/避免複雜」對傳播與溝通的重要性。

作者Jack Trout甚至寫了另一本書來說明《簡單的力量》。該書中有一段話說明了全書的重點:「不幸的是,當你開始找出所有不同的方案時,你就踏上了通往混亂之路。結果產生對立的概念,人們各奔東西。簡單要求縮減選項,並回到一條單一道路上。」(《簡單的力量》,北京:機械工業出版社,2011年2月出版,頁7)


繁體新版書第247頁的小標是〈簡單平實才是王道〉,其中有一段話跟我深信的科學化訓練原則完全一致,不自覺反覆誦讀:「證諸科學的歷史,我們可以發現,科學的精髓就在於凱特林的那一句話:『以簡單的想法來解決複雜的難題』。」

作者的意思並非完全忽略「複雜」與「細節」,他的意思是想法要簡化,執行想法時要有詳細的計畫、此時計畫就會很複雜,需要有細心和耐心才能把簡化後的想法貫徹到底,而且在漫長的執行過程中,又不能使想法變複雜,要始絡保持「簡單」,也要在你想傳播、想溝通的對像上保持「簡單」與「一致性」,不能變化太大,更不能變得太複雜。所以在繁體版250頁上的小標〈要有極大的耐心〉和書中的其他案例都在說明這個道理。

因為人類的心靈總是受到複雜的吸引,心思與欲望會不斷變形與增生,同時使行動力削弱,若能維持心智定位的簡潔與純粹,行動才會具有長久的活力與耐力。因此書中有句相當有力的話:「生活在資訊氾濫的社會裡,人們唯一的防衛之道就是——愈簡化愈好。」由此就更能理解老子說「復歸於嬰兒」並非行動上返回嬰兒的狀態(那是「幼稚」),而是想法上保持簡單化的一種隱喻。從作者的觀點來看,「簡化想法」不只是一種心靈上修養展現的內在「智慧」,它也將以外部行動的力量展現出來。

關於簡單和複雜,我讀這一系列書籍的另一層體會是:
「定位後的想法應該非常簡單,但要使想法長期保持簡單的過程卻非常複雜。」

書裡有一段話也很棒,它正好說明了我喜歡閱讀(取)、喜歡翻譯、喜歡寫作以及在臉書上分享知識(給)的理由:

「沒有籃板是無法打籃球的,你需要有人對你的主張或觀念加以反彈。在你認為已找到解決難題的主張或觀念的同時,也已喪失了某些東西。所喪失的是你的客觀性。你需要他人以全新的看法來對你的主張或觀念加以審視。反之亦然,你也能以自己客觀的看法對別人的主張或觀念加以審視。定位就像打桌球,都是由兩人一起打才能玩的遊戲。……只有在置身於「給與取」的氣氛中,觀念或主張才能被加以精煉及成熟化。」(《定位》,台北:臉譜出版,2019年1月再版,頁246)

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